Santé · IA vocale agentique
Nurse AI
Un centre d'appels IA agentique pour le triage des patients et la prise de rendez-vous.
Centre d'appels IA agentique conçu pour Robert Gordon University (Royaume-Uni) : triage des patients et planification des rendez-vous.
- Livré au client
Présentation
Robert Gordon University (Royaume-Uni) voulait confier le triage des patients et la prise de rendez-vous à un centre d'appels fondé sur l'IA. ScaleX a conçu Nurse AI, un centre d'appels piloté par des agents IA.
Le client souligne la rigueur d'ingénierie : une architecture propre, une base de code entièrement documentée et un système de niveau production livré en quelques semaines, pas en quelques mois. Le détail technique et les résultats d'exploitation n'ont pas été publiés.
Le problème
Robert Gordon University voulait confier le triage des patients et la prise de rendez-vous à un centre d'appels fondé sur l'IA.
La solution IA
ScaleX a conçu Nurse AI, un centre d'appels piloté par des agents IA, avec une architecture propre et une base de code entièrement documentée.
En chiffres
- Semaines pour livrer un système de niveau production, pas des mois
Fonctionnalités
Triage des patients
Prise de rendez-vous
Agents IA autonomes
Code entièrement documenté
Technologies
- IA agentique
- IA vocale
Témoignage
ScaleX a conçu Nurse AI pour nous : un centre d'appels IA agentique pour le triage des patients et la prise de rendez-vous. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la rigueur d'ingénierie : une architecture propre, une base de code entièrement documentée et un rythme de livraison que j'ai rarement vu. Ils ont livré un système de niveau production en quelques semaines, pas en quelques mois.
Questions fréquentes
Pour qui Nurse AI a-t-il été conçu ?
Pour Robert Gordon University, au Royaume-Uni, dans le cadre d'un projet client.
Que fait le système ?
Il répond aux appels pour trier les patients et planifier les rendez-vous, grâce à des agents IA.
En combien de temps a-t-il été livré ?
En quelques semaines, selon le Pr Eyad Elyan (School of Computing, Robert Gordon University).
Secteur
Santé
Client
Robert Gordon University