شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بإنشائك حسابًا أو وصولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتها، وأنك توافق على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق عليها، فيجب عليك عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنخطرك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التعديلات قبولًا منك للشروط المعدّلة.

2. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لاستخدام خدماتنا. وإذا كان عمرك بين 16 و18 عامًا، فإنك تقرّ بأن أحد والديك أو وليّك القانوني قد اطّلع على هذه الشروط ووافق عليها نيابةً عنك.

إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن جهة ما، فإنك تقرّ بأنك تتمتع بالصلاحية اللازمة لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

3. تسجيل الحساب وأمنه

تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب. وعند التسجيل، فإنك توافق على ما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة.
• الحفاظ على معلوماتك وتحديثها لضمان بقائها دقيقة.
• الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك.
• إخطارنا فورًا عبر security@scalexi.ai بأي استخدام غير مصرّح به.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ونحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو إنهائها.

4. وصف الخدمات

تقدم ScaleX Innovation منصات وخدمات برمجية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تشمل:

• AssessX: منصة تقييم بالذكاء الاصطناعي للجامعات (التصحيح الآلي، وإعداد الاختبارات، وتتبّع نواتج التعلّم).
• UrJob: منصة توظيف بالذكاء الاصطناعي (نشر الوظائف، ومطابقة المرشحين، والفرز الآلي).
• ReviewAnything: منصة لمراجعة المستندات والمحتوى بالذكاء الاصطناعي.
• ReviewPilot: تحكيم علمي من قِبل الأقران بمساعدة الذكاء الاصطناعي في مجال النشر الأكاديمي.
• PatentX: إدارة براءات الاختراع بالذكاء الاصطناعي (البحث في حالة التقنية السابقة، والمساعدة في الصياغة).
• ScaleXI Crew: إطار عمل لوكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.
• XEducation: منصة ذكاء اصطناعي لمؤسسات التعليم العالي.

نحتفظ بالحق في تعديل أي خدمة أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت مع تقديم إشعار معقول.

5. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام خدماتنا من أجل:

• انتهاك أي قانون أو لائحة سارية أو أي حقوق لأطراف ثالثة.
• إرسال محتوى ضار أو احتيالي أو مضلل أو غير قانوني أو نقله.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو إلى حسابات المستخدمين الآخرين.
• التدخل في سلامة الخدمات أو أدائها أو الإخلال بهما.
• استخدام وسائل آلية (برامج الروبوت، وأدوات استخراج البيانات) للوصول إلى الخدمات دون إذن كتابي.
• إجراء الهندسة العكسية لأي جزء من الخدمات أو فك تجميعه أو تفكيكه.
• استخدام المخرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي لانتحال شخصية الأفراد أو إنشاء محتوى مضلل.

6. المدفوعات والاشتراكات والفوترة

الأسعار: تُقدَّم بعض الخدمات بنظام الاشتراك أو بتسعير قائم على الاستخدام. وتُعرض الأسعار وقت الشراء، ويجوز تغييرها بموجب إشعار مسبق مدته 30 يومًا.

معالجة المدفوعات: تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe وPaddle وPayPal. وبإتمامك عملية شراء، فإنك توافق على الشروط المعمول بها لدى معالج الدفع المعني. ونحن لا نخزّن البيانات الكاملة لبطاقة الدفع الخاصة بك.

الاشتراكات المتكررة: تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بمراسلتنا عبر billing@scalexi.ai.

سياسة الاسترداد: يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من عملية الشراء الأولى. وبعد انقضاء مدة الـ14 يومًا، تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به.

الضرائب: قد لا تشمل الأسعار الضرائب المعمول بها (ضريبة القيمة المضافة، وضريبة المبيعات). وتتحمل مسؤولية أي ضرائب مرتبطة باستخدامك للخدمات.

7. الفترات التجريبية المجانية

قد نقدم فترات تجريبية مجانية وفقًا لتقديرنا. وعند انتهاء الفترة التجريبية المجانية، يتحول اشتراكك تلقائيًا إلى خطة مدفوعة ما لم يتم إلغاؤه. وسنخطرك قبل انتهاء الفترة التجريبية وقبل تطبيق أي رسوم.

8. الملكية الفكرية

ملكيتنا الفكرية: جميع المحتويات والبرمجيات والخوارزميات والنماذج والعلامات التجارية والمواد الواردة في الخدمات مملوكة لـScaleX Innovation أو للجهات المرخِّصة لها، وهي محمية بموجب القوانين الدولية للملكية الفكرية.

محتواك: تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله. وبإرسالك للمحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجته وتخزينه وعرضه لغرض تقديم الخدمات حصرًا. ولن نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي دون موافقتك الصريحة.

مخرجات الذكاء الاصطناعي: تُقدَّم المخرجات التي تولّدها خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا لاستخدامك مع مراعاة هذه الشروط. وأنت مسؤول عن مراجعة المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي والتحقق منه قبل الاعتماد عليه.

9. إنهاء الحساب وحذفه

من جانبك: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بمراسلتنا عبر support@scalexi.ai. ولمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على صفحة حذف البيانات والحساب.

من جانبنا: يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه بسبب المخالفات أو الاحتيال أو لمتطلبات قانونية. وسنقدم إشعارًا بذلك ونتيح فرصة لتصدير بياناتك متى كان ذلك ممكنًا.

الأثر: عند الإنهاء، يتوقف وصولك فورًا. وتُحذف البيانات الشخصية وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتظل التزامات الدفع المستحقة قائمة بعد الإنهاء.

10. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية. ونخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي على الحقوق.

لا نضمن أن تكون المخرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي دقيقة أو كاملة أو ملائمة لأي غرض معين.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ScaleX Innovation المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية المبلغ الأكبر من بين: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ12 شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) مائة يورو (€100).

12. التعويض

توافق على تعويض ScaleX Innovation والشركات التابعة لها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات تنشأ عن استخدامك للخدمات، أو عن محتواك، أو عن مخالفتك لهذه الشروط.

13. تسوية النزاعات

التسوية الودية: قبل رفع أي نزاع بصورة رسمية، يُرجى التواصل معنا عبر legal@scalexi.ai والسعي إلى تسويته وديًا لمدة 30 يومًا على الأقل.

القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط لقوانين فرنسا.

الاختصاص القضائي: تُحال النزاعات إلى الاختصاص الحصري لمحاكم باريس، فرنسا.

14. أحكام عامة

القوة القاهرة: لا نتحمل المسؤولية عن أي إخفاق ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة (الكوارث الطبيعية، والأوبئة، وانقطاع الإنترنت، وما إلى ذلك).

استقلالية الأحكام: إذا اعتُبر أي حكم باطلًا، تظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.

الاتفاق الكامل: تشكّل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وأي شروط خاصة بمنتج معين، الاتفاقَ الكامل بينك وبين ScaleX Innovation.

15. التواصل

• الشؤون القانونية: legal@scalexi.ai
• الدعم: support@scalexi.ai
• الفوترة: billing@scalexi.ai
• الشركة: ScaleX Innovation SAS، باريس · صفاقس · الرياض